淘宝买黄金可靠吗？买到假的怎么处理？

在淘宝能够买到很多东西，比如药品、保健品、虚拟产品、翡翠、黄金、水晶等等。只要是能卖的，在淘宝上都能买到。那淘宝买黄金可靠吗?

还算可靠

一、淘宝买黄金买到假的怎么处理?

1、买到假黄金的维权和索赔:

(1)维权为受害及时报警,并向消费者保护协会和工商管理部门举报;

(2)索赔为商家如果存在欺诈,导致消费者购买了假黄金,消费者可以要求赔偿,赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。

2、法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

二、要怎样才能得到赔偿?

买到假黄金属于贵重金属售假应该向工商部门投诉处理或者上诉。遇到这类情况首先要有足够的证据,可以去相关机构鉴定,鉴定必须由专业鉴定机构作出,同时要证明该物品是该店铺出售的,这个证据有点难度。

除了发票之外,还必须有该物品的标志,能够准确地证明是该店的,一般贵金属上都会有品牌标志,而且重量与发票相符。有了足够的证据可以投诉商家,首先找商家,看他们的态度和处理方法,如果能满足你的要求即可。

总的来说，淘宝买黄金还算是可靠的。如果买到假的了，也是可以维权所要赔偿的。不过需要去相关机构进行鉴定。

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