淘宝发布关于变更“坏了包赔”服务规范

淘宝平台为了提升消费者的购物体验，明确保障场景的争议处理标准，增强买卖双方购物信任度，淘宝平台拟变更“坏了包赔”服务。下面一起来了解看看。

此次规则变更于2023年4月11日进行公示通知，将于2023年4月18日正式生效。

主要变更点：

服务规范名称由“坏了包赔”调整为“坏单包退”;

服务保障场景新增“冰淇淋化冻”场景;

违约赔付场景由“退款成功后自动赔付”调整为“经判定，买家在符合平台要求提交退款和凭证时，卖家仍拒绝退款的”。

规则生效前产生的存量订单将按照原淘宝网“坏了包赔”服务规范内容执行，规则生效后的新增订单将按照规则变更后的标准执行。

具体变更内容：

以上就是关于变更《淘宝网“坏了包赔”服务规范》的全部内容，本次规范的目的主要是为了为了提升消费者的购物体验，明确保障场景的争议处理标准，增强买卖双方购物信任度。希望可以帮助到大家。

推荐阅读：

淘宝订单突然减少厉害是为何?原因分析

淘宝服装店铺运营包括哪些方面?五类工作要做好

淘宝女装店铺运营标准要求是什么?如何运营好?